Sobre a Panasonic
A Panasonic Information Systems Company Europe (PISCEU) é o braço de TI interno do Grupo Panasonic na Europa, com sede em Hamburgo, Alemanha. Sua missão é desenvolver e entregar serviços modernos de aplicações e infraestrutura como shared service para todas as unidades de negócio da Panasonic no continente europeu, atuando, na prática, como uma provedora de tecnologia interna de alto nível para uma das maiores corporações do mundo.
O desafio
A infraestrutura de TI havia chegado ao seu limite. O ambiente de private cloud próprio não conseguia mais acompanhar o ritmo das demandas internas de adaptar aplicações, lançar novas funcionalidades e responder com agilidade aos diferentes times de negócio ao redor da Europa que exigia uma flexibilidade que a estrutura existente simplesmente não entregava.
A decisão foi clara: era hora de migrar para a public cloud e transformar a forma como o time de TI operava, passando de uma postura reativa e centrada em sistemas para uma abordagem ágil, orientada a produto e a DevOps. Os requisitos eram alta flexibilidade para personalizar e evoluir aplicações B2B e B2C de múltiplas unidades de negócio, performance e segurança operacional sem concessões, alto grau de automação e um parceiro de managed hybrid cloud capaz de assumir a operação do ambiente até o nível de aplicação.
A solução Claranet
A PISCEU escolheu a AWS como plataforma de destino e a Claranet como parceira para viabilizar a jornada. Como Premier Consulting Partner da AWS, a Claranet se destacou pela profundidade técnica, conhecimento de processos e altos padrões de segurança e compliance. O diferencial foi além da expertise técnica: o projeto envolveu stakeholders no Reino Unido, Japão e Alemanha, em três fusos horários, com culturas e formas de trabalho distintas, e a capacidade da Claranet de navegar essa complexidade multicultural e multilíngue foi determinante para o sucesso.
O primeiro passo foi a migração dos containers Docker dos microsites de campanha da Panasonic, como a Panasonic Experience Fresh (portal de dicas e novidades sobre eletrodomésticos), do ambiente de private cloud para a AWS. A abordagem lift & shift garantiu agilidade e segurança na transição. Na sequência, a Claranet reorganizou toda a infraestrutura de um ambiente B2B crítico que suporta aplicações internacionais, incluindo um portal de parceiros e uma loja de acessórios e peças de reposição, exigindo coordenação técnica precisa entre equipes em múltiplos países e idiomas.
A Claranet também migrou o Lumix Experience, portal de câmeras onde usuários registrados gerenciam seus equipamentos e acessam conteúdo exclusivo. A aplicação é integrada a múltiplos sistemas internos da Panasonic, incluindo o banco de dados de garantias, com a responsabilidade end-to-end de toda a integração mantida pela Claranet em linha com a abordagem DevOps.
Para extrair o máximo potencial da nuvem, foram implementados múltiplos conceitos de automação: integração de ferramentas de deployment, auto scaling groups para escalabilidade dinâmica e desacoplamento de componentes stateful. O resultado foi a transformação de uma organização predominantemente SysOps para times cross-funcionais orientados a DevOps, com maior colaboração entre desenvolvimento e operações e ruído de comunicação minimizado.
Os resultados
Com a migração para a AWS, a Claranet ajudou a Panasonic a alcançar maior flexibilidade e um ritmo de inovação mais acelerado:
- Infraestrutura de TI ágil, capaz de responder rapidamente às demandas de múltiplas unidades de negócio da Panasonic na Europa;
- Maior velocidade de inovação — aplicações adaptadas de forma rápida e simples às necessidades dos clientes internos;
- Colaboração otimizada entre times de desenvolvimento e operações, com redução drástica de fricções e silos;
- Alta performance e segurança operacional garantidas pela Claranet com gestão contínua dos ambientes;
- Projeto multinacional conduzido com sucesso em três fusos horários, com stakeholders no Reino Unido, Japão e Alemanha;
- Foco liberado para a melhoria contínua da experiência do usuário final, enquanto a Claranet cuida da operação.