Gerenciamento AWS Claranet

Gestão, Operação e Monitoramento

Serviços de Gestão, Operação e Monitoramento (GOM) de ambientes AWS em três modalidades de gerenciamento.

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Por que ter sustentação?

Serviços de Gestão, Operação e Monitoramento (GOM)

O gerenciamento da Claranet permite ao gestor de TI concentrar sua equipe no core business da empresa, diminuindo os custos e esforços necessários para tarefas relacionadas à gestão de ambiente agregando qualidade e práticas de gestão. Os serviços são compostos das seguintes atividades conforme categoria abaixo.

Modalidade de Gerenciamento BASIC ADVANCED PREMIUM
Monitoramento e suporte de Infraestrutura 24x7 24x7 24x7
Monitoramento de infraestrutura Sim Sim Sim
Notificação de Incidentes com Escalation List Sim Sim Sim
Suporte via painel de chamado Sim Sim Sim
Aplicação de Patch SO e BD Não Sim Sim
Ativação Inicial de Infraestrutura Não Sim Sim
Configuração de Backup e Restore (Cloud Snapshot) Não Sim Sim
Configuração Auto Scaling Não Sim Sim
Criação de VPN Não Sim Sim
Tuning SO Não Sim Sim
Cloud Maestro Plataform Não Sim Sim
Tuning Banco de dados Não Não Sim
Tuning de Servidor de APP Não Não Sim
Suporte em esteiras de Deploy automatizada (CI/CD) Não Não Sim
Monitoramento de Urls Não Não Sim
Gestão de SO e Application Server Não Não Sim
Suporte com arquitetos de soluções Não Não Sim
FinOps automatizado Não Não Sim
Suporte a Deployment Não Não Sim
Troubleshooting Performance Não Não Sim

Preencha o formulário abaixo e descreva como podemos ajudar você.



Suporte da Claranet

O suporte da Claranet é composto por engenheiros e profissionais certificados em Cloud Computing, que trabalham em regime 24x7 para ajudar seus clientes a obterem o máximo de eficácia com os serviços em nuvem. Permitindo ao gestor concentrar sua equipe no core business da empresa, diminuindo os custos e esforços necessários para tarefas relacionadas à gestão de ambiente agregando qualidade e práticas de gestão.

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Gestão de backup

A criação de uma arquitetura de backup é uma tarefa complexa devido à heterogeneidade dos elementos que o compõem. O objetivo principal é realizar backup do código das aplicações que estão em produção, mantendo-os disponíveis para a necessidade da recuperação dos dados armazenados. Todo o backup é uma cópia de segurança de dados que será utilizada quando uma perda ocorrer. Assim, literalmente, usaremos um backup para restabelecer a condição operacional de um sistema a partir de uma imagem temporal anterior. Para muitas aplicações significa que poderá haver a perda de dados entre o momento da imagem armazenada no backup e o momento atual.

Cada aplicação tem um determinado ciclo de operação e funcionamento que determina o período em que os seus dados são consultados e atualizados. Algumas aplicações têm um ciclo contínuo de operação, ou seja, funcionam 24x07, outras tem um ciclo discreto onde existe horário de total ou quase total inatividade. O backup, bem programado, deve ser posicionado para capturar e preservar um volume de atualizações que representa a menor perda aceitável.

Tipos de Backup Implementados

  • Disco por Snapshot: Backup configurado e realizado no provedor de infraestrutura, esse backup é uma cópia legítima do disco. A recuperação dele é feita adicionando essa cópia do dia anterior no servidor possibilitando acessar os dados tanto de file system ou de arquivos.
  • Backup de Imagem: Backup configurado e realizado no provedor de infraestrutura, o backup de imagem, é uma cópia do servidor como um todo, ou seja, a criação da imagem do servidor com seus discos incluindo sistema operacional e arquivos.

Política de Backup

Tem como objetivo detalhar e especificar a política de backup e os detalhes de implementação em todos os clientes da Claranet hospedados sob a infraestrutura do provedor cloud.

Garantir a guarda dos dados durante o período estipulado provendo uma forma de recuperação dos mesmo em caso de exclusão acidental ou restauração completa em caso de problemas com o servidor. O backup é realizado através das ferramentas e periodicidades descritas a seguir.

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Armazenamento

Ferramenta Device - Armazenamento
Backup2Cloud Provedor Cloud
Rsnapshot Provedor Cloud
Ferramenta Tipo Agendamento
Backup2Cloud Full Mensal – 00:00
Rsnapshot Incremental Diário – 01:30
Ferramenta Período
Backup2Cloud 4 dias
Rsnapshot 30 dias

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Monitoramento

O serviço de monitoramento 24x7 Claranet proporciona ao cliente a segurança da estabilidade de seu ambiente através do monitoramento pró-ativo e efetivo, através das categorias abaixo:

O suporte da Claranet é composto por engenheiros e profissionais certificados em Cloud Computing, que trabalham em regime 24x7 para ajudar seus clientes a obterem o máximo de eficácia com os serviços em nuvem. Permitindo ao gestor concentrar sua equipe no core business da empresa, diminuindo os custos e esforços necessários para tarefas relacionadas à gestão de ambiente agregando qualidade e práticas de gestão.

Monitoramento de utilização:

  • CPU;
  • Memória;
  • Discos;
  • Rede;
Monitoramento de middlewares/application servers:

  • Jboss;
  • IIS;
  • TomCat;
  • Apache;
  • Nginx;
  • Glassfish;
  • WebLogic;
  • Websphere;
  • Outros;
Monitoramento de banco de dados:

  • PostgreSQL;
  • Cassandra;
  • MongoDB;
  • Oracle;
  • SQL Server;
  • Mysql;
Disponibilidade:

  • Serviços/Daemon em execução;
  • Disponibilidade de portas TCP;
  • Status Code HTTP/HTTPS.

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Cloud Maestro

A Claranet como parceiro global dos provedores de cloud oferece Plataforma Maestro Data Platform para controle de serviços relacionados a provedores AWS, Google e Azure através de uma única interface e gestão centralizada.

A solução Maestro Data Platform é distribuída por camadas de gestão conforme abaixo:

Integrações

integrado a sistemas diversos com captura de dados: ERP, CRM, IOT e Softwares diversos.

Arquitetura

Acesse o desenho da arquitetura dos seu ambiente em tempo real.

Observability

Integre com as principais ferramentas de monitoramento do mercado.

FinOps

Tenha previsibilidade financeira com Dashbords detalhados.

Capacity

Faça análises para a redução de custos e investimentos da sua operação.

Cybersecurity

Proteja a integridade dos seus dados com segurança.

Saiba mais sobre o Cloud Maestro

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Cloud Maetro - Avaliação Gratuita

Tenha acesso a todos os benefícios do Maestro Cloud Platform e faça o gerenciamento do seu ambiente multicloud com maior rapidez, facilidade e segurança. Oferecemos um período de 30 dias sem nenhum custo para que você possa experimentar a plataforma antes de fazer um compromisso de longo prazo.

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Condições e Requerimentos Técnicos

  • Acesso à infraestrutura existente e à rede do ambiente original;
  • Detalhamento de infraestrutura para entendimento da arquitetura;
  • Contrato mínimo de um ano;
  • Acesso à equipe técnica para colaboração durante a implementação;
  • Política de backup realizada através de agendamento via snapshot.

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Competências AWS

Com uma equipe treinada e altamente qualificada para projetos de todos os tamanhos, e com suporte local, a Claranet ajuda a identificar qual a melhor combinação de serviços de cloud trará os melhores resultados para a sua empresa, garantindo uma plataforma altamente estável, escalável, flexível e de baixo custo.

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