A computação em nuvem é reconhecida por compartilhar dados por meio da rede global de computadores, realizando todas as operações de processamento por meio da internet.
Gerenciar, armazenar e analisar informações é uma tarefa cansativa. No contexto das atividades comerciais varejistas, a computação em nuvem se destaca pela eficiência no gerenciamento e processamento de grandes volumes de dados de vendas, além do controle de estoque em tempo real.
O setor varejista sofreu uma transformação significativa com o advento da computação em nuvem. Para manter o crescimento em um ambiente altamente competitivo, os varejistas precisam direcionar seus esforços para ampliar seu alcance aos clientes por meio de múltiplas lojas, além de gerenciar cadeias de suprimentos para proporcionar uma experiência única aos consumidores.
Claranet: Como a computação em nuvem impacta o Setor de Varejo
Como a computação em nuvem influencia as atividades comerciais varejistas?
Devido às mudanças constantes nos padrões de compra dos clientes, é desafiador fazer previsões sobre o desempenho futuro do setor varejista. No entanto, para se manter à frente da concorrência, as empresas do ramo precisam inovar constantemente e garantir precisão e coordenação.
Atualmente, os varejistas estão reconhecendo a importância da computação em nuvem como uma abordagem econômica para aprimorar seus sistemas de gestão varejista.
Existem diversos benefícios da adoção da computação em nuvem no setor varejista, como:
- Relatórios em tempo real;
- Operações otimizadas e econômicas;
- Maior velocidade de entrada no mercado;
- Flexibilidade para dimensionar recursos conforme necessário.
De que forma a computação em nuvem pode ser vantajosa para o setor varejista?
A computação em nuvem é capaz de trazer os seguintes benefícios para o setor varejista:
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Operações econômicas
O setor varejista é um dos segmentos que evoluem mais rapidamente, e a computação em nuvem tem sido a solução preferida devido à relação custo-benefício. Dessa forma, os varejistas pagam somente pelo que utilizam, o que lhes permite economizar consideravelmente em despesas operacionais, como hardware, software e conectividade. Isso também reduz a necessidade de contratação de mão de obra.
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Flexibilidade e escalabilidade
O modelo baseado em nuvem oferece aos varejistas flexibilidade de custos, permitindo que aumentem ou diminuam o uso de recursos computacionais de acordo com diferentes opções de preço. Como o setor varejista geralmente depende de promoções, sazonalidade e até mesmo do clima, a nuvem auxilia a lidar com essas situações inevitáveis de forma mais econômica.
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Experiência de compra sem complicações
A computação em nuvem ajuda os varejistas a obterem dados em tempo real relacionados aos clientes e aos pedidos realizados, o que possibilita a oferta de recomendações personalizadas, ofertas especiais de associação, códigos de cupom e outras promoções. Além disso, os clientes podem acessar a loja a qualquer momento e em qualquer lugar.
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Análise preditiva
Por meio de análises avançadas de dados e modelagem, os varejistas podem conseguir insights sobre a cadeia de suprimentos, estoque, logística e fazer previsões mais precisas sobre a demanda de itens específicos. Isso os ajuda a tomar decisões rápidas e melhores, além de terem visibilidade em tempo real da cadeia de suprimentos.
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Compreensão profunda dos dados
A cloud auxilia na tomada de decisões em nível regional ou mesmo individual para cada loja, com base em fatores como clima e tendências locais. Também facilita a centralização de dados estruturados e não estruturados provenientes de diferentes fontes. Isso possibilita a modelagem de dados, análises preditivas e oferece aos varejistas uma visão detalhada dos dados para impulsionar o desempenho e a eficiência.
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Visibilidade na cadeia de suprimentos
A computação em nuvem permite que os varejistas lidem com a cadeia de suprimentos de seus negócios sem problemas de falta de estoque, entregas demoradas ou estoques excessivos. Além disso, a nuvem ajuda a capturar o status em tempo real de documentos de fornecedores, transportadoras, provedores de logística, corretores, entre outros.
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Utilização de big data
Os varejistas estão aproveitando o big data para aprimorar suas estratégias de marketing, estabelecer preços, identificar novos clientes, entre outros. Eles extraem informações de várias fontes e tiram proveito do big data. Por meio da nuvem, podem desenvolver perfis individuais para seus clientes, rastrear históricos de compras e padrões de navegação, proporcionando uma experiência de compra aprimorada.
Exemplos de empresas de varejo que utilizam Cloud Computing em suas estratégias de negócios
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Lojas Lebes
A Lojas Lebes foi fundada em 1956, em São Jerônimo (RS). Com 64 anos de operação e mais de 3 mil colaboradores, é uma das principais redes varejistas da Região Sul do Brasil.
Praticamente todo o ambiente de TI da Lojas Lebes rodava em um data center interno, com apenas algumas aplicações hospedadas em nuvem pública da Amazon.
Após uma etapa preliminar de consultoria cloud, os especialistas da Claranet, junto com o time de tecnologia da Lojas Lebes, optaram pelo modelo de cloud privada, já que diversas operações realizadas eram de missão crítica.
Saiba mais no case: A infraestrutura em nuvem da Claranet acelera transformação digital da Lojas Lebes.
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Óticas Diniz
Com atuação no mercado brasileiro desde 1992, a Óticas Diniz é considerada a maior rede de varejo óptico nacional e está presente em todos os estados do País.
Devido a grande quantidade de informações que circulam diariamente entre as lojas, a empresa viu a necessidade de centralizar tudo em um ambiente que oferecesse mais disponibilidade e segurança, já que utilizavam mais de 30 servidores físicos espalhados pelo Brasil, dificultando o acesso às informações de forma rápida.
Com o desafio de executar o projeto de migração dos dodos para um ambiente em nuvem, a solução foi implantar um novo ambiente de TI na nuvem, com manutenção e sustentação.
A migração durou aproximadamente três meses e, atualmente, mais de 300 lojas estão divididas entre a nuvem da Mandic, uma empresa do grupo Claranet, e de outro parceiro da ótica, enquanto ainda existem franqueados com servidores próprios.
Saiba mais no case: Cloud gerenciada para sustentar crescimento das lojas Óticas Diniz.