Retail

Sécurisez votre chiffre d'affaires, protégez votre
image de marque.

La digitalisation continue de jouer un rôle clé dans le secteur du retail. Les entreprises doivent s'adapter aux attentes des consommateurs qui souhaitent une expérience d'achat omnicanale, c'est-à-dire la possibilité d’acheter en ligne, en magasin ou via des applications mobiles, de manière unifiée.

Les retailers doivent accélérer leur transformation numérique pour offrir une expérience client optimisée et personnalisée, en utilisant les données clients pour offrir des recommandations de produits pertinentes et des offres spéciales adaptées à chaque individu.

Avec la collecte et l'utilisation accrues des données clients, la sécurité des données et la protection de la vie privée deviennent des préoccupations majeures auquelles les retailers doivent répondre.

Nous sommes là pour vous accompagner à faire face à ces défis liés aux nouveaux modes de consommation des clients.

Nos équipes interviennent sur la modernisation de vos applications métiers, l’optimisation de votre parcours client, l’exploitation de vos données dans un environnement sécurisé. Nous vous accompagnons pour :

Construire une stratégie digitale alignée sur votre stratégie business : Nous nous basons sur vos ambitions pour construire une roadmap permettant de soutenir votre développement. Qu’il s’agisse d’une expansion à l’international, d’une acquisition future, nous disposons des capacités, des outils et des process pour vous accompagner sur ce chemin.

Exploiter et maintenir vos applications : confiez nous la gestion de vos applications. Nous nous adaptons à votre organisation et vous proposons d’améliorer votre time to market avec de l’automatisation et de l’industrialisation. Notre offre d’infogérance s’adapte à vos exigences et au niveau de délégation que vous souhaitez nous donner.

Les enjeux des retailers

Garantir l’expérience utilisateur

Claranet vous accompagne de l’optimisation du parcours d’achat à la gestion des périodes d’affluences grâce des outils de monitoring des utilisateurs et un accompagnement personnalisé.

Exploiter vos données

Améliorez la connaissance que vous avez de vos clients, optimisez votre parcours d’achat et augmenter l’efficience de votre supply chain, grâce à nos solutions data dédiées au métier du retail.

Sécuriser les données de vos clients

Claranet assure la sécurité des clients du retail en proposant des solutions robustes (WAF), en surveillant les menaces potentielles (SOC) et en offrant un accompagnement personnalisé pour protéger vos applications et les données de vos clients.

Gagner en agilité sur votre IT

L'écosystème retail s'enrichit de solutions SaaS et d'architectures composables, augmentant la complexité d'intégration et de maintenance. Claranet vous soutient pour tirer au maximum profit de ces innovations et faciliter une modernisation harmonieuse.

Nos services pour les acteurs du retail

Moderniser vos applications

L'adoption croissante des services cloud (IaaS, PaaS, SaaS) a fragmenté le SI. L'IT est devenu un self-service où chaque département choisit les services les plus adaptés chez différents fournisseurs. L'enjeu réside désormais dans l'intégration de ces services au SI. Claranet vous accompagne pour conserver l’agilité qu’offre ces nouvelles solutions et la maitrise de vos applications.

Gérer et sécuriser des mises en production fréquentes

Claranet a mis en place une équipe DevOps / WebOps pour ses clients. Elle est composée d’experts en haute disponibilité des sites web, multi-compétents, et qui maitrisent parfaitement vos métiers et vos contraintes. Ils sont disponibles en 24/7 pour assurer une infogérance applicative totale.

Sécuriser les transactions et les données

Claranet dispose d’un pôle composé d’experts Sécurité et conformité qui vous aide à comprendre les vulnérabilités et les risques auquel vous êtes exposés et les solutions de protection à mettre en œuvre pour sécuriser les données. Nous proposons des offres des sécurité managée pour assurer une sécurité continue de vos applications.

Exploiter vos données

Pour vous permettre d’exploiter vos données en toute sérénité, nous mettons à votre disposition des solutions sur mesure capables de répondre aux exigences et aux contraintes opérationnelles de vos projets Data dans le cloud.