Studio UX/UI

Créez des parcours digitaux fluides et efficaces, pensés pour l’utilisateur et mesurés par la performance.

Nos expertises

User Research

Nous aidons nos clients à comprendre en profondeur leurs utilisateurs en identifiant leurs besoins, leurs motivations et leurs comportements.
 Grâce à une démarche méthodique fondée sur l’observation, les entretiens et l’analyse de données, nous posons les bases d’expériences digitales pertinentes et performantes.

UX Design

Nous concevons des parcours utilisateurs fluides et intuitifs, alignés avec les objectifs business et les attentes réelles des usagers.
 En alliant créativité et méthode, nous transformons les insights issus de la recherche en expériences concrètes, engageantes et mesurables.

UI Design

Nous créons des interfaces esthétiques, cohérentes et accessibles, qui renforcent la confiance et l’engagement des utilisateurs.
 Chaque élément visuel est pensé pour valoriser le contenu, clarifier les interactions et offrir une expérience de marque mémorable.

Product Strategy

Nous accompagnons nos clients dans la définition et la structuration de leur vision produit.
 En alignant les besoins utilisateurs, les objectifs business et les opportunités du marché, nous concevons des expériences durables et à fort impact.

Le saviez-vous ?

88% des utilisateurs ne reviennent pas sur un site après une mauvaise expérience utilisateur (1)
59% des projets subissent une dette technique.
 Un design structuré et un design system permettent de la réduire durablement.(2)
77% des marques estiment que l’expérience client est un facteur clé de différenciation concurrentielle.(3)

(1) Anaisdigital : Principales statistiques et tendances UX à connaître en 2024
(2) Flexpoint : How User Interface Impacts Conversion Rates in Ecommerce 2025
(3) Oobeya : State of Developer Experience in 2024: Key Findings and Highlights

Nos réalisations

Blancheporte

Blancheporte a fait appel à Claranet pour la création de son nouveau site e-commerce en France et en Belgique, afin de soutenir son développement tout en préservant l’adhésion de ses clients fidèles et son image de marque. Découvrez dans ce témoignage comment la collaboration a permis de relever ces enjeux avec succès.

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M comme Mutuelle

M comme Mutuelle a confié à Claranet sa transformation digitale afin de simplifier l’expérience client et développer un parcours de souscription 100% en ligne. Grâce à une approche agile et des outils digitaux innovants, la mutuelle a considérablement augmenté ses ventes en ligne tout en optimisant la gestion et la fidélisation de ses adhérents.

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SKEMA

Skema Business School a fait appel à Claranet pour moderniser et sécuriser le parcours candidat, de l’inscription au concours jusqu’à la gestion des épreuves. Grâce à des applications performantes et une infrastructure optimisée, l’école a accéléré les inscriptions, simplifié la gestion administrative et amélioré l’expérience des candidats.

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Une bonne UX est souvent invisible, mais elle change tout dans l’adoption d’un produit. Lorsqu’un outil est clair, fluide et cohérent, les utilisateurs se l’approprient naturellement, sans effort ni explication. Elle fait gagner du temps à tous les niveaux : moins de support, moins d’allers-retours, et côté développement, moins de corrections. Pour moi, une UX aboutie est celle qui ne nécessite ni explication ni documentation.

Arnaud Dematte - Team Lead DOS

SKEMA digitalise son parcours étudiant

Nos publications et cas d'usages

Blog

Accessibilité numérique : en 2026, anticipez le changement

Blog

Comment l’UX experte renforce l’efficacité des projets digitaux

Cas clients

Comment Claranet garantit la disponibilité digitale de SKEMA

Cas clients

M Comme Mutuelle optimise son parcours client en ligne

Blog

Modernisation applicative : Comment l'IA redonne le pouvoir aux DSI

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Construire une Memory Bank IA fiable

F.A.Q

  • L’UX (User Experience) vise l’efficacité du parcours (compréhension, fluidité, réduction des frictions). L’UI (User Interface) concerne l’interface visuelle (hiérarchie, lisibilité, cohérence graphique). Ensemble, UX + UI améliorent l’adoption et la performance de vos produits digitaux.

  • Quand vous constatez : baisse de conversion, parcours trop long, incompréhensions côté utilisateurs, hausse des tickets support, adoption faible d’un outil interne, refonte d’un site/app, ou lancement d’un nouveau service digital (MVP compris).

  • Une démarche UX/UI cible des KPI mesurables : hausse du taux de conversion, amélioration du taux d’activation, baisse du churn, réduction des abandons de formulaires, diminution des demandes au support, accélération des cycles de vente (parcours plus clair). Les KPI à suivre sont définis dès le cadrage.

  • Selon le périmètre : audit UX, cartographie des parcours, personas / jobs-to-be-done, wireframes, prototypes cliquables (ex. Figma), UI kit, design system, guidelines, spécifications UX pour les équipes produit/dev et backlog priorisé.

  • En pratique, une première itération (cadrage + premiers parcours/prototypes) peut être produite en 3 à 6 semaines selon la complexité et le nombre d’écrans. Le planning est sécurisé via des jalons courts et des validations régulières.

  • Oui. Il est fréquent de démarrer par un audit et des optimisations ciblées (quick wins) sur les écrans ou parcours à plus fort impact (conversion, activation, formulaires, tunnel). Cela permet un time-to-value rapide avant d’envisager une refonte plus large.

  • Nous combinons données et retours utilisateurs : analytics existants, ateliers métiers/IT, tests utilisateurs (sur prototypes ou produit), et itérations. L’objectif est d’éviter les décisions “au ressenti” et de sécuriser les arbitrages.

  • Oui. Les recommandations UX/UI intègrent les bonnes pratiques d'accessibilité dès la conception : contrastes, navigation clavier, structure des composants, lisibilité. Elles peuvent être alignées sur vos exigences RGAA (ou WCAG pour les projets internationaux) afin de limiter les reprises coûteuses en aval. L'accessibilité n'est pas traitée comme une contrainte à cocher, mais comme un levier de qualité qui bénéficie à tous les utilisateurs.

  • La méthode est conçue pour s’intégrer à vos rituels (agile ou hybride) : points courts, validations par jalons, livrables directement actionnables par les équipes (Figma, user stories/criteres d’acceptation, guidelines). Vous gardez la maîtrise : gouvernance claire, partage des sources et documentation.

  • Le plus simple est un échange de cadrage (objectif, périmètre, contraintes, KPI). À l’issue, vous obtenez une proposition de démarche (étapes, livrables, planning) et une estimation.