Core Application
Le run applicatif nouvelle génération, au service de la performance
Gardez la maîtrise de votre run
Vos applications métiers doivent tenir la charge, tous les jours. Quand le run devient imprévisible (incidents récurrents, alertes bruyantes, diagnostics longs, mises en production sous tension), l’IT subit et le business aussi.
Avec Core Application, Claranet vous aide à reprendre le contrôle de l’exploitation applicative : supervision proactive, support expert, gouvernance claire et amélioration continue.
Pour diminuer le nombre d’incidents, sécuriser vos parcours critiques et garantir la continuité de votre activité tout en maîtrisant les risques et en assurant une qualité de service optimale ...
Core Application, c’est quoi ?
Core Application est l’offre Claranet dédiée à l’exploitation et l’amélioration continue de vos applications : du site vitrine à l’application critique cœur de métier, en passant par les API, orchestrateurs de flux ou plateformes d’intégration.
et une gestion opérationnelle structurée.
indicateurs, tableaux de bord, comités.
analyse, prévention, automatisation.
adapté à vos contraintes.
Ce que nous faisons pour vous
Vous avez besoin d’une visibilité immédiate et d’un run fiable en conditions réelles, même en cas de pics de charge, d’événements business ou de périodes sensibles.
Nous mettons en place :
- Supervision proactive et visibilité temps réel sur l’état applicatif
- Détection anticipée des anomalies et traitement rapide des incidents
- Suivi de performance : indicateurs, seuils, alertes actionnables
- Stratégie de gestion de la performance pour maintenir un niveau de service constant
Bénéfice direct : moins d’interruptions, moins de “surprise”, et une expérience utilisateur plus stable.
Le run efficace ne se limite pas à “éteindre les incendies”. Il s’organise pour réduire la récurrence, fiabiliser les chaînes applicatives et rendre les décisions simples.
Avec Core Application, vous bénéficiez de :
- Analyse post-incident et recherche de causes racines (RCA)
- Plan d’amélioration continu : plan d'action correctif et appel a nos services de Tierce Maintenance Applicative
- Collecte et centralisation des données pour une vue complète
- Automatisation des tâches récurrentes et standardisation des procédures
- Tableaux de bord techniques et métiers : clairs, suivis, exploitables
- Gouvernance rythmée : comités hebdo, mensuels, stratégiques (selon besoin)
Bénéfice direct : un run pilotable, transparent, qui s’améliore au lieu de s’user.
Votre enjeu n’est pas d’ajouter une couche de tickets. C’est de dégager du temps et de sécuriser l’exploitation sans dépendre de quelques personnes clés.
Nous proposons :
- Support applicatif assuré par des experts dédiés, adaptés à votre environnement
- Gestion des astreintes, escalades, interventions sur mesure
- Préparation et suivi des mises en production (avant / pendant / après)
- Accompagnement lors des transformations : montée en charge, refonte, migration, changement d’architecture
Bénéfice direct : vos équipes internes se concentrent sur la roadmap, l’architecture et la valeur pas sur la répétition.
Ce que vous gagnez
- Réduction des incidents récurrents
grâce à l’analyse et à la prévention
- Diagnostics plus rapides
Via une supervision structurée et des données consolidées
- Pilotage clair
KPI partagés, décisions plus rapides, alignement avec le métier
- Amélioration de la qualité de service
perçue par les utilisateurs
- Mises en production
mieux maîtrisées et moins risquées
- Run industrialisé
standardisation, automatisation, continuité même en cas de turnover
Pourquoi industrialiser votre run applicatif ?
Disponibilité
La moindre indisponibilité d’une application cœur de métier impacte immédiatement production, ventes ou relation client.
Performance
Des temps de réponse instables dégradent l’expérience utilisateur et augmentent les tickets “fantômes”.
Complexité
Multiplication des dépendances (API, flux, middleware, cloud, conteneurs) = incidents plus difficiles à diagnostiquer.
Vélocité
Des mises en production plus fréquentes exigent un run plus robuste, pas plus fragile.
Pilotage
Sans KPI et gouvernance, vous gérez l’urgence pas la qualité de service.
Ils nous font confiance
Skema x Claranet
Claranet héberge, supervise et maintient en conditions de haute disponibilité les plateformes de concours de SKEMA, avec un accompagnement 24/7 et une sécurisation continue des infrastructures.
Blancheporte x Claranet
Claranet a accompagné Blancheporte dans les périodes de forte activité, et a permis de réduire les temps d'indisponibilité et de MEP, d'assurer un catalogue et des prix en temps réel, et de permettre le suivi complet de la commande de la validation à la livraison.
FAQ : Core Application
-
Le run applicatif regroupe l’exploitation quotidienne des applications : supervision, incidents, performance, continuité, gouvernance et amélioration continue.
-
Le MCO vise surtout la continuité technique. Core Application va plus loin : supervision proactive, pilotage par indicateurs, amélioration continue, automatisation et accompagnement des mises en production pour réduire durablement les risques et la charge opérationnelle.
-
Oui. Core Application est conçu pour sécuriser des applications cœur de métier : gestion des périodes sensibles, organisation des escalades, gouvernance renforcée, et amélioration continue.
-
Oui. Core Application s’intègre à vos modes de fonctionnement et vise un objectif simple : rendre le run prévisible, mesurable et améliorable, sans casser votre agilité.