Politique d'utilisation des traceurs
Afin d'optimiser et améliorer la qualité des services qui vous sont proposés et leur adéquation avec vos attentes, Claranet - en tant que responsable de traitement - utilise des traceurs.
1. Définitions
1.1 Qu’est-ce qu’un « cookie » ?
Un cookie est une petite quantité de données envoyée par un serveur Web et stockée sur votre navigateur.
Les cookies déposés par un serveur lui sont renvoyés à chaque consultation d’une nouvelle page du site.
Il enregistre des informations relatives à votre navigation sur ce site, et permet à son émetteur d’identifier le terminal (ordinateur, mobile, tablette) sur lequel il est enregistré, pendant la durée de validité dudit cookie.
1.2 Qu’est-ce qu’un pixel de suivi ?
Un pixel de suivi est une image de très petite taille, souvent invisible, insérée dans un email et hébergée sur un serveur distant.
Lorsque vous ouvrez l’email, votre logiciel de messagerie télécharge automatiquement cette image, ce qui adresse une requête au serveur qui l'héberge.
Ce téléchargement permet à l'émetteur de l’email de savoir que vous l'avez ouvert et de collecter certaines informations relatives à cette consultation (par exemple la date d'ouverture, votre adresse IP ou le terminal utilisé).
2. Dans quel but utilisons-nous des traceurs ?
Certains traceurs sont indispensables à l'utilisation du site, d'autres permettent d'optimiser et de personnaliser les contenus affichés ou que nous vous communiquons.
Vous pouvez en savoir plus sur le traitement des données à caractère personnel et sur la manière de nous contacter en consultant notre Politique protection des données.
Concernant les cookies, nous conservons votre choix pendant un an. Vous pouvez changer d’avis à tout moment en cliquant sur l’icône en bas à gauche de chaque page de notre site.
Traceurs nécessaires
Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site et vous permettent d’utiliser les principales fonctionnalités du site et de sécuriser votre connexion.
Comme prévu par la loi, cette catégorie de traceurs ne nécessite pas votre consentement.
Certaines de nos communications intègrent des pixels de suivi exemptés du recueil de consentement lorsque leur finalité se limite à s’assurer de la délivrabilité d’une communication demandée.
Traceurs de mesure d'audience
Afin de mieux vous comprendre et améliorer votre expérience utilisateur sur nos sites Internet, nous mesurons notre audience à l’aide de cookies nous permettant d’établir des statistiques d’utilisation de nos sites.
Traceurs fonctionnels
Cookies marketing sur notre site web : Ces cookies permettent plus de fonctionnalités pour les visiteurs de notre site Web. Ces cookies peuvent être mis en place par nos fournisseurs de services externes ou par notre propre site Web.
Pixels de suivi dans nos communications marketing : Certains de nos emails envoyés dans nos campagnes marketing intègrent des pixels de suivi nécessitant votre consentement et sont utilisés afin :
d’améliorer la délivrabilité (détection des adresses inactives, ajustement des envois)
d’analyser la performance des campagnes (taux d’ouverture et de clics, optimisation des contenus)
de personnaliser certains scénarios de réengagement selon vos interactions, sans profilage produisant des effets juridiques.
3. Comment puis-je désactiver ou supprimer les traceurs ?
Cookies
Vous pouvez choisir de ne pas accepter tous les cookies sauf ceux qui sont nécessaires. Pour cela cliquez sur le pictogramme rond en bas à gauche de toutes les pages de notre site Web.
Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour vous assurer que les cookies seront bloqués. La plupart des navigateurs vous expliquent comment le faire dans la fonction d'aide. Cependant, si vous bloquez les cookies, il est possible que vous ne puissiez pas profiter de toutes les fonctionnalités techniques de notre site Web et cela peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur.
Pour de plus amples informations sur la gestion des cookies, vous pouvez également vous référer à cette page dédiée du site de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.
Pixels de suivi marketing
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via un lien individuel accessible en bas de nos communications. Ce lien vous permet de vous désabonner de nos communications.