Observabilité Management

Une vision globale pour piloter vos applications

Optimisez la performance de vos applications

Les usages digitaux évoluent vite, et vos entreprises doivent garantir des applications performantes, fiables et disponibles en continu. Les utilisateurs n’attendent plus : chaque lenteur, chaque incident impacte directement l’expérience et donc la réussite de votre business.

Mais entre architectures hybrides, cloud et multicloud (FaaS, IaaS, PaaS, SaaS), la supervision devient vite un défi. Manque de visibilité, outils dispersés, incidents mal suivis… sans une approche unifiée de l’observabilité, il est difficile d’avoir une vue claire sur la santé réelle de vos applications.

Avec Claranet, vous reprenez le contrôle : nos experts vous aident à centraliser vos données, à simplifier le monitoring et à transformer la complexité en performance continue.

10 nombre moyen d'outils de monitoring utilisés par les organisations
85% des responsables tech estiment que la multiplication des outils et applications complexifie leurs environnements multicloud
81% des leaders technologiques visent à rationaliser leurs outils de monitoring sous 12 mois

Où en êtes-vous ?

Vous souhaitez structurer votre démarche ?

Vous êtes intéressé par une approche méthodique pour étudier les bénéfices, les étapes d’intégration et les gains attendus de l’observabilité. 
Vous envisagez d’impliquer vos équipes pour évaluer différentes solutions, maîtriser les coûts et favoriser l’adhésion, voire remplacer des outils existants.

Besoin d’un audit, d’une évaluation ou de conseils pour définir votre trajectoire ?

Cadrez votre projet
Vous êtes prêt à implémenter la solution

Vous avez déjà défini vos enjeux : il est temps de passer à l’action et d’implémenter une solution d’observabilité moderne, en ligne avec vos objectifs métiers et techniques. Vous souhaitez garantir une intégration réussie, impliquer vos équipes, favoriser la montée en compétence et optimiser la performance ainsi que les coûts.

Envie d’une implémentation sur-mesure et d’un accompagnement dédié ?

Lancez votre intégration
Vous manquez de temps et d'expertise

Votre solution d’observabilité en place ne répond pas pleinement à vos besoins : couverture incomplète, difficultés de management des systèmes ou faible visibilité globale. Vous souhaitez comprendre les causes de ces limitations, identifier des quick-wins et définir les actions concrètes pour optimiser.

Besoin d’un diagnostic, d’optimisations ou de recommandations personnalisées ?

Pilotez et renforcez la solution

Pourquoi l’Observabilité est-elle indispensable aujourd’hui ?

  • Fiabilisez et sécurisez vos applications proactivement

  • Détectez et traitez rapidement incidents et vulnérabilités

  • Facilitez la collaboration entre équipes (métiers, IT, sécurité)

  • Déléguez les tâches sans valeur pour vous concentrer sur l’essentiel

  • Suivez vos consommations et optimisez les coûts de licences

  • Pilotez la performance avec des dashboards adaptés

Les piliers de la Full Observabilité

Contexte unifié

Plus de war rooms où chaque expert regarde son outil. Une source unique liant logs, métriques et traces.

Radar Root Cause

Détection automatique de la root cause. L'outil identifie le problème avant même que vous ne le cherchiez.

Amélioration continue

Analysez les comportements réels de vos utilisateurs pour cibler vos optimisations là où l'impact est maximal.

Alignement Business

Traduisez les problèmes techniques en impact financier (perte de CA, taux de conversion) pour prioriser.

Nos partenaires de solutions d'observabilité

Datadog

Grâce à notre partenariat avec Datadog, Claranet offre à ses clients une solution d’observabilité moderne et complète, parfaitement adaptée aux environnements cloud et hybrides. 

Datadog permet une supervision centralisée des infrastructures, applications et services, avec des analyses en temps réel pour une meilleure prise de décision. 

Ce partenariat nous donne les moyens d’accompagner efficacement nos clients dans leur transformation digitale, en alliant réactivité, agilité et maîtrise de la performance.

Dynatrace

Le partenariat entre Claranet et Dynatrace repose sur l’excellence technologique d’une solution d’observabilité tout-en-un, reconnue pour ses capacités d’automatisation et d’intelligence artificielle. 

En collaborant avec Dynatrace, nous aidons nos clients à anticiper et résoudre proactivement les incidents, à optimiser la performance de leurs applications critiques et à améliorer l’expérience utilisateur. 

Nos équipes bénéficient d’un accès privilégié à des formations avancées et à l’innovation continue de Dynatrace, pour garantir un accompagnement de haut niveau et des solutions de supervision à la pointe du marché.

Nos certifications

Datadog certification Fundamentals

Datadog Fundamentals

Datadog certification Log Management Fundamentals

Datadog Log Management Fundamentals

Dynatrace certification Platform Associate

Dynatrace Platform Associate

L'observabilité : Votre assurance contre les pertes économiques silencieuses

L’observabilité est devenue l’élément essentiel pour une expérience utilisateur optimale et une performance applicative sans faille. Découvrez comment cette approche peut mettre fin aux malentendus entre équipes et offrir une visibilité complète sur vos systèmes, pour anticiper et résoudre les problèmes avant même qu'ils n'impactent vos clients.

Lire l'article

Pourquoi le manque d’observabilité détruit-il l'expérience utilisateur ?

Dans de nombreuses organisations, la journée commence souvent par une course contre la montre : comprendre d’où vient un incident avant qu’il n’affecte davantage les utilisateurs. Et ce constat est largement partagé : 72 % des organisations estiment que le manque d’observabilité ralentit directement leur innovation. 

Julien notre expert des environnements application nous parle d'observabilité !

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FAQ

  • L’observabilité est la capacité à comprendre l’état réel de vos systèmes (applications, infrastructures, cloud) à partir de leurs signaux : métriques, logs, traces. Objectif : détecter plus tôt, diagnostiquer plus vite et réduire l’impact business.

  • Le monitoring dit surtout “ça marche / ça ne marche pas” (seuils, alertes).
    L’observabilité explique “pourquoi” (corrélation logs+métriques+traces, dépendances, contexte). Résultat : moins de bruit, plus de causes racines identifiées.

  • Parce que les lenteurs et erreurs intermittentes passent inaperçues ou arrivent trop tard dans les outils. Sans visibilité de bout en bout, on corrige “au feeling”, ce qui prolonge les dégradations UX (latence, timeouts, transactions échouées) et augmente tickets, churn et perte de conversion.

  • Ce sont des coûts invisibles mais récurrents : dégradations de performance non détectées, surconsommation cloud faute de données fiables, temps d’investigation élevé, incidents récurrents, non-respect de SLA/SLO. L’observabilité vise à réduire ces fuites en détectant et en corrigeant plus tôt.

  • Principalement : MTTD, MTTR, taux d’incidents récurrents, disponibilité et latence (SLO), volume de tickets support, et souvent la facture cloud (right-sizing basé sur la réalité).

  • Généralement : cadrage (services critiques, SLO), instrumentation et collecte, dashboards orientés services, alerting intelligent, corrélation et investigation, RCA, runbooks et amélioration continue (gouvernance, priorisation, industrialisation).

  • Tous : on-prem, hybride, multi-cloud, conteneurs/Kubernetes, microservices et applications traditionnelles, bases de données, API et dépendances tierces. L’enjeu est de couvrir toute la chaîne de dépendances d’un service.

  • En basculant vers des alertes basées sur l’impact (SLO), la corrélation multi-signaux, la déduplication, le routing par responsabilité (ownership) et une revue régulière des règles d’alerte. Objectif : moins d’alertes, plus actionnables.

  • Oui, en identifiant surprovisionnement, services surdimensionnés, “hot spots”, et en distinguant un vrai besoin de capacité d’un problème applicatif/perf. Cela alimente un pilotage FinOps basé sur des données mesurées (charge, latence, saturation).
    Voir replay webinar !

  • On cherche un time-to-value rapide : premières vues et alertes utiles sur un périmètre critique en quelques semaines, puis montée en maturité (couverture, SLO, automatisation, standardisation) au fil des itérations.

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