6 janvier 2022

New Commerce Experience (NCE) de Microsoft pour CSP

Le programme Cloud Solution Provider (CSP) de Microsoft a profondément évolué ces dernières années pour répondre aux nouveaux besoins des entreprises : plus de flexibilité, une meilleure lisibilité du licensing et une gestion unifiée des abonnements cloud.

C’est dans ce contexte que Microsoft a lancé en 2022 la New Commerce Experience (NCE), un modèle qui harmonise la souscription et la facturation des services Microsoft 365, Dynamics 365 et Power Platform.
En tant que partenaire de confiance de Microsoft, Claranet accompagne les entreprises dans la compréhension et la gestion de ce modèle afin d’en tirer le meilleur parti opérationnel et financier.

Résumé : La New Commerce Experience (NCE), lancée par Microsoft en 2022, a transformé le modèle d’abonnement des produits Microsoft 365, Dynamics 365 et Power Platform. Trois ans plus tard, la NCE s’est stabilisée et s’impose comme le standard du programme CSP. En 2025, quelques ajustements tarifaires et de conformité ont été introduits pour renforcer la sécurité et la cohérence du modèle. Claranet aide les entreprises à adapter leur gouvernance et leurs coûts cloud à cette évolution.

Qu'est-ce que la NCE ?

La New Commerce Experience (NCE) est un modèle d’abonnement “par siège” conçu pour uniformiser et simplifier la gestion des licences Microsoft 365, Dynamics 365 et Power Platform.

Elle permet aux entreprises de choisir entre plusieurs durées d’engagement, selon leurs besoins de flexibilité ou de stabilité budgétaire :

  • 1 mois : flexibilité maximale, adaptée aux besoins ponctuels, mais tarif plus élevé.
  • 12 mois : engagement annuel à tarif préférentiel.
  • 36 mois : engagement long terme avec les meilleures conditions tarifaires.

Les organisations peuvent combiner plusieurs durées au sein d’un même tenant, par exemple pour gérer à la fois des collaborateurs permanents et des effectifs temporaires.

Dates clés

  • Janvier 2022 : lancement de la NCE pour Microsoft 365 et Dynamics 365.
  • Mars 2022 : bascule des nouveaux abonnements vers le modèle NCE.
  • Juillet 2022 : généralisation complète à tous les clients CSP.

Depuis, la NCE constitue le modèle unique de souscription pour les produits cloud Microsoft.

Évolutions depuis 2022

Depuis son déploiement, la NCE a connu plusieurs ajustements destinés à améliorer la transparence et la conformité du programme CSP :

  • Ajustement tarifaire (2025) : les abonnements à engagement annuel ou triennal avec facturation mensuelle subissent une majoration d’environ 5 %.
  • Renforcement de la sécurité : l’authentification multifacteur (MFA) devient obligatoire pour tous les accès au portail Partner Center et aux API associées.
  • Conformité accrue : les vérifications du statut de Partner of Record (POR) sont désormais automatisées pour garantir la traçabilité des revendeurs.
  • Mise à jour des offres : certaines suites Microsoft 365 ont été renommées ou regroupées (ex. : Microsoft 365 E5 Security devient Microsoft Defender Suite).
  • Simplification technique : Microsoft modernise ses interfaces et retire d’anciennes API de facturation au profit de solutions plus intégrées.

Ces évolutions visent à rendre la NCE plus cohérente, plus sécurisée et mieux alignée sur les standards du cloud moderne.

Ce que cela change pour les entreprises

La NCE demande aux entreprises de mieux planifier leurs souscriptions :

  • Les engagements sur 12 ou 36 mois offrent un meilleur tarif mais une moindre flexibilité.
  • Les abonnements mensuels sont plus souples, mais leur coût est plus élevé.
  • Les réductions de licences ne sont possibles que dans les 72 heures suivant une modification

Claranet aide ses clients à trouver le bon équilibre entre agilité et optimisation des coûts à travers :

  • un audit détaillé de leur environnement M365,
  • une analyse des profils d’utilisateurs,
  • et une recommandation sur les durées et types d’abonnements adaptés à chaque usage.

Points essentiels à retenir

La NCE est le modèle standard pour tous les abonnements CSP depuis 2022.

  • Trois durées possibles : 1, 12 ou 36 mois.
  • Les modifications sont limitées à 72 heures après création ou changement.
  • En 2025, les abonnements annuels ou triennaux facturés mensuellement sont majorés d’environ 5 %.
  • Microsoft renforce la sécurité (MFA) et la conformité partenaires.

L’approche de Claranet

Face à l’évolution du modèle NCE, Claranet aide les organisations à optimiser leurs abonnements Microsoft 365. Nos experts analysent votre parc, identifient
les licences sous ou sur-utilisées et proposent des scénarios d’engagement adaptés à votre activité.

FAQs - NCE pour CSP

  • Quelles sont les durées d’abonnement disponibles ?

    Les abonnements peuvent durer 1 mois, 12 mois ou 36 mois. Les contrats mensuels offrent de la flexibilité, mais les engagements plus longs permettent de réduire les coûts.

  • Peut-on annuler ou modifier un abonnement en cours ?

Les annulations et réductions ne sont possibles que dans les 72 heures suivant la création ou la modification. Passé ce délai, l’engagement court jusqu’à son terme.

  • Peut-on ajouter ou retirer des licences ?

Les ajouts de licences sont possibles à tout moment. Les suppressions ne peuvent être effectuées qu’au renouvellement de l’abonnement ou dans les 72 heures suivant un ajout.

  • Que se passe-t-il à l’expiration d’un abonnement ?

Les abonnements peuvent être renouvelés automatiquement ou laissés expirer. Les données associées restent accessibles pendant 30 jours avant suppression définitive.

  • Quelles sont les nouveautés depuis 2025 ?

Microsoft applique une majoration tarifaire de 5 % pour les engagements longs avec facturation mensuelle et renforce les exigences de sécurité et conformité pour tous les partenaires CSP.

Sources et références

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Les experts cloud de Claranet accompagnent les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leur modèle New Commerce Experience. 
Que vous souhaitiez revoir votre stratégie de licences, réduire vos coûts ou renforcer votre gouvernance Microsoft 365, nos équipes peuvent vous aider à définir un modèle durable et performant. 
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Mise à jour le 8 décembre 2025