A formação deverá ser cada vez mais transversal a todas as áreas da tecnologia e contemplar os utilizadores finais. Só assim é possível rentabilizar rapidamente os investimentos em novas soluções de TI.
Ao longo dos anos a formação foi adquirindo reconhecimento no mundo empresarial, passando a ser encarada como um investimento essencial para o aumento das competências dos profissionais, capaz de gerar um retorno efetivo.
No entanto, muitas organizações ainda olham para a formação numa lógica de especialização – incluindo processos de certificação -, deixando a preparação dos utilizadores finais para processos de autoaprendizagem, ou sessões de formação interna com recurso a utilizadores mais experientes.
Num contexto de constante mudança, torna-se necessário dotar as organizações de ferramentas que permitam amplificar a sua competitividade, de forma a proporcionar uma evolução, cada vez mais rápida e eficaz, do desempenho dos seus colaboradores.
Da colaboração... à segurança
A pandemia continua a trazer-nos exemplos sobre a adoção das tecnologias em cenários adversos e o caso dos chamados End Users não foi exceção: muitos profissionais tiveram de aprender de forma acelerada a lidar com novas funcionalidades e/ou com novas ferramentas de colaboração, num processo que, apesar de globalmente positivo, acabou por obrigar a um enorme dispêndio de tempo e a levantar riscos de segurança.
A formação contínua dos End Users torna-se por isso crucial, já que os habilita a trabalhar com eficiência em contextos profissionais cada vez mais exigentes e em mudança constante, preparando-os, ao mesmo tempo, para enfrentar as ciberameaças que aumentam sobre as organizações.
Na verdade, os End Users estão na linha da frente das empresas e são normalmente a primeira barreira de acesso a dados sensíveis.
Necessitam assim de formação contínua a nível da segurança e das ferramentas que utilizam diariamente, - por forma a protegerem a organização, tirarem melhor proveito do tempo disponível e, consequentemente, aumentarem a sua produtividade.
Os clientes procuram sobretudo a ajuda da Claranet em áreas como a Produtividade (Excel, Teams, One Drive, SharePoint, MS Project e Power BI) e Segurança informática (Formação E-learning e Workshops), entre outras, para os quais são criados planos de formação com diferentes temáticas, de acordo com as necessidades de cada organização.
Modelos de formação
A Claranet, como entidade formadora certificada pela Direção-Geral do Emprego e das Relações de Trabalho (DGERT), disponibiliza às organizações formação oficial de fabricante e à medida, desenvolvendo também todo o plano de formação, com formadores certificados. As sessões podem ser realizadas nas instalações dos clientes ou nos nossos centros de formação de Lisboa e Porto, com possibilidade ainda de optar pelo modelo de Live Training.
Esta opção – muito motivada pela pandemia e, atualmente, a mais utilizada - acabou por facilitar a construção das turmas em muitas organizações, permitindo assim à Claranet proporcionar os vários cursos a todos os colaboradores, de uma forma rápida e eficaz.
Por último, qualquer organização, independentemente do seu ramo de atividade, necessita de estar em constante crescimento e disso depende também a motivação dos seus colaboradores. O investimento contínuo na aquisição de conhecimentos e na atualização dos profissionais em TI acaba por cumprir um papel triplo – melhora a produtividade global das equipas, ajuda a proteger os sistemas e a informação corporativa, originando colaboradores motivados.
