Interview met Rowin Lemmens over zijn eerste weken als nieuwe Account Manager bij Claranet

Geplaatst op: 31 januari, 2025 - 09:23

Rowin Lemmens, eerste 6 weken bij ClaranetRowin Lemmens is zes weken geleden begonnen als Account manager bij Claranet. Het leek ons leuk om eens te horen hoe die eerste weken hem zijn bevallen.

Rowin. Welkom bij Claranet. Vertel eens, wie ben je en wat breng je mee aan ervaring?
Bedankt! Ik ben Rowin Lemmens, 35 jaar oud en afkomstig uit het prachtige Limburg. Sinds mijn jeugd ben ik al gefascineerd door technologie en vind ik het geweldig om te zien hoe het mensen kan ondersteunen. Voordat ik hier begon, werkte ik bij een andere IT-dienstverlener waar ik klanten adviseerde over hard- en software. Het idee dat technologie organisaties écht vooruit kan helpen, geeft me energie en heeft me uiteindelijk naar Claranet geleid.

Wat trok je aan in Claranet en waarom wilde je Account Manager worden?
Na ons eerste kennismakingsgesprek voelde ik me meteen op mijn gemak. De bedrijfscultuur die ik toen en nu nog steeds ervaar, sluit perfect bij mij aan. Het is een cultuur van Brabantse gezelligheid, gecombineerd met hard werken en vooral teamwork. Bovendien ligt de nadruk op innovatie en klanttevredenheid. Als Account Manager bevind ik mij in een positie om een verschil te maken voor onze klanten.

Hoe zijn je eerste zes weken verlopen?
De eerste zes weken waren intensief, maar vooral erg leuk. Ik heb me verdiept in de diensten en producten die wij aanbieden en verkopen. Daarnaast heb ik kennismakingsgesprekken gevoerd met mijn nieuwe collega's en klantbezoeken afgelegd. Vanaf dag één voelde ik me ontzettend welkom en mijn collega's stonden klaar om me te helpen. Ik vind het fantastisch om te zien dat iedereen bij Claranet zo gemotiveerd en enthousiast is. Dat ik daarnaast ook nog bezig ben met leuke projecten, maakt het helemaal af.

Kun je iets vertellen over die eerste klantgesprekken? Hoe ging dat?
De eerste gesprekken verliepen goed. Ik merkte vooral dat klanten enthousiast zijn en benieuwd zijn naar wat Claranet nog meer kan bieden. Ons dienstenportfolio is best uitgebreid en dat maakt elk gesprek weer even uitdagend. Of het nu gaat over netwerken, cloudmigratie, cyber security of werkplekbeheer. Ik vind het leuk om samen met mijn collega’s de perfecte oplossing te vinden en aan te mogen bieden.

Wat was tot nu toe het lastigst?
Het bleek een uitdaging om in korte tijd een volledig beeld te krijgen van de interne processen en onze diensten en producten. Ik wilde onze klanten meteen goed te woord kunnen staan. Dankzij de ondersteuning van collega's verliep dit uiteindelijk soepel en beheersbaar.

Wat heeft je het meest verrast?
De korte lijntjes, het enthousiasme en de ondernemende mentaliteit van collega’s hebben mij positief verrast. Ook wordt hier naar me geluisterd en open gestaan voor eigen ideeën en inbreng. Daardoor voel ik me echt onderdeel van Claranet. De informele sfeer en de gezelligheid op kantoor voelt ook echt top. Ik kijk nu al weer uit naar de volgende woensdagmiddag borrel.

Waar kijk je in de komende maanden naar uit?
Ik kijk er naar uit om mijn klanten beter te leren kennen, zodat ik met onze oplossingen nog beter in hun behoeften kan voorzien. Daarnaast blijf ik me richten op het verdiepen van mijn kennis over al onze producten en diensten, in de hoop zo onze klanten nog meer van dienst te kunnen zijn.

Tot slot, wat zou je tegen mensen willen zeggen die overwegen om bij Claranet te werken?
Ben je op zoek naar een plek waar innovatie en samenwerking centraal staan? Dan ben je hier aan het juiste adres. Bij ons krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en word je echt gehoord. Het is uitdagend, maar ook ontzettend belonend, zowel op professioneel als persoonlijk vlak. Houd je van Brabantse gezelligheid, een informele bedrijfscultuur en collega’s die hard werken? Dan zou Claranet wel eens de perfecte werkgever voor jou kunnen zijn.

Bedankt, Rowin, en veel succes in je nieuwe rol!
Dank je wel!