Field Service Support

De Field Service Support-dienst biedt onsite ondersteuning voor IT-gerelateerde vragen van zowel jouw IT-afdeling als jouw medewerkers. De engineers beschikken over een breed scala aan vaardigheden om ondersteuning te bieden voor onder andere Microsoft Windows, Microsoft 365 en Intune. Bovendien kunnen ze jouw medewerkers helpen met vragen over desktops, laptops en mobiele apparaten. Met hun probleemoplossende vaardigheden kunnen ze de werklast van IT-teams binnen jouw organisatie verlichten.

Kom direct met ons in contact

Laat je ontzorgen door onze experts!

Wij bieden ondersteuning bij het installeren van nieuwe hard- en software op locatie (servers, storage, clients, netwerkapparatuur enz.)
Zaken worden geconfigureerd op basis van jouw wensen en onze kennis en ervaring
Integreren van nieuwe systemen in bestaande omgevingen

Onsite ondersteuning bij storingen of onverwachte problemen
Wij analyseren de problemen en verhelpen de problemen snel om downtime te minimaliseren
Ondersteuning bij garantieafhandeling

Preventief onderhoud om de continuïteit van jouw omgeving te waarborgen
Dit omvat periodieke controles van de fysieke apparatuur
Updaten van firmware en software

Wij bieden ondersteuning bij de uitvoer van grotere projecten
Denk hierbij aan implementatie van nieuwe technologieën, migraties of uitbreidingen van het netwerk
Wij werken samen met jouw project managers en specialisten om ervoor te zorgen dat alles volgens planning en wensen wordt uitgevoerd

Snelle probleemoplossing

Met Field Service Support kan jouw organisatie rekenen op snelle, professionele hulp op locatie bij storingen of incidenten. Dit vermindert de tijd dat systemen niet beschikbaar zijn, waardoor bedrijfsprocessen minder hinder ondervinden en productiviteitsverlies wordt beperkt.

Kostenbesparing en voorspelbaarheid

Dankzij Field Service Support heeft jouw organisatie geen noodzaak om een eigen IT-team op te zetten of te onderhouden. Dit bespaart kosten voor werving, training, salarissen en uitrusting. Vaak zijn de kosten van deze dienst bovendien voorspelbaar dankzij vaste servicecontracten.

Bespaar tijd, geld en zorgen. Laat jouw IT-infrastructuur beheren door experts en ervaar het verschil in efficiëntie en bedrijfszekerheid.
Marc van Houtum - Senior Network Engineer

Verbeterde beveiliging

Regelmatig onderhoud, snelle interventies en advies van onze experts helpen jou om systemen up-to-date en veilig te houden. Dit verkleint de kans op beveiligingsincidenten en helpt jouw organisatie te voldoen aan wet- en regelgeving op het gebied van IT en gegevensbescherming.

Schaalbaarheid en flexibiliteit

De dienstverlening is flexibel en schaalbaar: jouw organisaties kan eenvoudig opschalen bij groei of extra ondersteuning inschakelen bij projecten, piekbelasting of migraties, zonder langdurige verplichtingen of investeringen.