Panasonic kiest voor flexibele cloudoplossing van AWS, beheerd door Claranet

Samenvatting:

Uitdaging: Overschakelen van eigen private cloud-omgeving naar de public cloud om flexibeler te worden in softwareontwikkeling voor interne klanten van de Panasonic Group.

Oplossing: Migratie en reorganisatie van applicatie-omgevingen naar AWS

Resultaat: Agile IT-infrastructuur en geoptimaliseerde samenwerking tussen ontwikkelings- en operationele teams

Over Panasonic

Panasonic Information Systems Company Europe (kortweg PISCEU) is een interne IT-dienstverlener die de verschillende bedrijfsonderdelen van de Europese Panasonic Group ondersteunt. De in Hamburg gevestigde IT-serviceprovider ontwikkelt moderne IT-diensten in de applicatie- en infrastructuursector en levert deze als ‘shared service’ aan de afzonderlijke Panasonic-bedrijven in Europa.

Agile softwareontwikkeling voor interne klanten

De IT-infrastructuren van organisaties zijn vaak niet flexibel genoeg voor de dynamische eisen van snelle, moderne bedrijfsprocessen. Dit ondervond ook Panasonic Information Systems Company Europe. De IT-dienstverlener besloot daarom de bestaand private cloud-omgeving te vervangen door een public cloud-infrastructuur om wendbaarder te worden in softwareontwikkeling voor interne klanten binnen de Panasonic Group.

Het doel was om de B2B- en B2C-applicaties van de verschillende business units flexibel aan te kunnen passen en nieuwe functies toe te kunnen voegen. Tegelijkertijd moesten de hoge prestaties en de veilige werking van de applicaties worden gegarandeerd.

Flexibiliteit én compliance

Bovenaan de lijst met eisen die PISCEU stelde aan de nieuwe omgeving stonden flexibiliteit bij softwareaanpassingen en verdere ontwikkelingen, prestaties en operationele veiligheid, evenals een hoge mate van automatisering. Een gekwalificeerde managed hostingprovider moest de ontwikkeling van cloudomgevingen voor de verschillende applicaties ondersteunen en de exploitatie van het platform tot op applicatieniveau overnemen.

PISCEU koos voor de public cloud diensten van Amazon Web Services (AWS). Als Premier Consulting Partner van AWS maakte Claranet indruk met haar uitgebreide AWS-expertise, diepgaande kennis van processen en hoge normen op het gebied van beveiliging en compliance.

Migratie en reorganisatie van applicatie-omgevingen op AWS

In een eerste project moesten verschillende campagne microsites zoals Panasonic Experience Fresh, een microsite met nieuws, tips en trucs over Panasonic keukenapparatuur, worden verplaatst van de bestaande private cloud omgeving naar AWS. Claranet migreerde bestaande Docker-containers met campagne microsites in een lift & shift-aanpak.

Daarna volgde de reorganisatie van een B2B-omgeving voor verschillende internationale applicaties, waaronder een partnerportaal en een shop voor accessoires en reserveonderdelen. De realisatie van dit project vereiste niet alleen inhoudelijke cloud kennis, maar ook communicatieve vaardigheden: voor de technische coördinatie moesten de betrokken gebruikers uit het Verenigd Koninkrijk en Japan én PISCEU precies begrijpen wat de vereisten waren voor de applicaties en de installatie.

Claranet heeft indruk op ons gemaakt met haar technologische expertise en toegewijd service management, zowel in het kader van migratieprojecten als tijdens lopende operaties. Ze reageren altijd zeer snel en oplossingsgericht op onze vragen. De persoonlijke, ongecompliceerde manier maakt ook de dagelijkse samenwerking met Claranet zeer aangenaam.”

Jochen Dybus
Hoofd Web & Digitale Oplossingen, Panasonic

De taak was om de samenwerking tussen projectpartners met verschillende vereisten, culturen en talen in drie verschillende tijdzones efficiënt te coördineren. Een uitdaging, vooral op het gebied van coördinatie.

“Het vermogen om zich aan te passen aan verschillende belanghebbenden met verschillende benaderingen en mentaliteiten is een essentiële voorwaarde voor de succesvolle implementatie van projecten, naast alle technische expertise,” bevestigt Jan-Philipp Levy, Service Manager bij Claranet. “We hebben veel ervaring in het realiseren van multinationale projecten in samenwerking met klanten, leveranciers van IT-oplossingen en bureaus. Hierdoor kon Panasonic er zeker van zijn dat we individueel konden inspelen op verschillende projectvereisten en de juiste toon konden treffen.”

Verschillende concepten

Om het potentieel van de public cloud volledig te benutten, werden verschillende automatiseringsconcepten geïmplementeerd. Dit omvatte het inbedden en opzetten van verschillende implementatietools om de interactie tussen cloudinfrastructuurcomponenten en de softwarestack te verbeteren, evenals de beheersbaarheid ervan. Daarnaast werd dynamische schaalbaarheid ontworpen met behulp van autoscalinggroepen en werden statusafhankelijke componenten ontkoppeld.

De verschillende optimalisaties en aanpassingen hebben de transformatie van een voornamelijk SysOps-intensieve organisatie naar DevOps-gestuurde cross-functionele teams mogelijk gemaakt. Panasonic profiteert van een meer flexibele IT-infrastructuur en een geoptimaliseerde samenwerking tussen ontwikkelings- en operationele teams: ze werken nauwer samen op zowel technologische als procesmatige basis en communicatie-ruis is tot een minimum beperkt.

Claranet heeft ook de applicatie Lumix Experience naar AWS gemigreerd, een portal voor Lumix-camera's waarmee gebruikers informatie kunnen opvragen en uitwisselen en hun camera's kunnen beheren nadat ze zich hiervoor hebben geregistreerd. De applicatie is verbonden met verschillende externe Panasonic systemen, zoals een database voor garanties. De end-to-end verantwoordelijkheid voor de koppeling ligt bij Claranet in lijn met de DevOps-benadering.

Verbetering gebruikerservaring

Met de migratie naar AWS heeft Claranet Panasonic geholpen om meer flexibiliteit en een hogere innovatiesnelheid te bereiken. Applicaties kunnen zeer snel en eenvoudig worden aangepast aan veranderende behoeften van klanten en zijn beschikbaar met hoge prestaties. Bovendien bewaakt Claranet de lopende platformen en houdt de oplossing up-to-date met de nieuwste technologie. Dit stelt Panasonic in staat om zich te richten op de duurzame verbetering van de algehele gebruikerservaring van de klant.