Rediseño y mejora de la eficiencia de la arquitectura TI en Bip&Drive

Bip&Drive

Bip&Drive es la plataforma más amplia de pago de servicios de movilidad para conductores, líder en España del sector del telepeaje con más de 1.000.000 de dispositivos Vía-T.

La compañía evoluciona desde el liderazgo en el telepeaje hasta convertirse en una completa plataforma de servicios para el conductor, ofreciendo la más amplia neutralidad directamente a sus clientes, y como solución “llave en mano” para otros actores del mercado de la movilidad.

Bip&Drive está participada en su totalidad por las principales empresas concesionarias de autopistas de España como Abertis, Cintra o Itínere. Su misión es brindar soluciones innovadoras mediante el uso de la tecnología y los nuevos medios de pago para simplificar y facilitar la movilidad de sus clientes. Además, la compañía forma parte de la asociación europea MaaS (Mobility as a Service) Alliance, con la que contribuye activamente a construir el futuro de la movilidad en Europa.

El reto

Bip&Drive requería de un proveedor que le ayudase a rediseñar su arquitectura IT, ya que se encontraban trabajando con diferentes empresas de servicios TI para gestionar una misma plataforma. En este caso, el cliente se encontraba con dificultades para poder evolucionar su plataforma TI y a su vez, gestionar los distintos entornos.

La solución

Claranet propuso una solución que contemplase la consolidación de sistemas para mejorar la eficiencia en la gestión de los diferentes entornos TI de Bip&Drive, y que les permitiese liberarse de las tareas de gestión de sistemas e infraestructuras. 

El proyecto se configuró en base a las necesidades del cliente, con el propósito de poder aportar una solución efectiva. A partir de aquí, se establecieron los siguientes objetivos:

• Diseñar una solución que mejorase la disponibilidad en todas las capas de la plataforma
• Realizar un project plan a alto nivel con las tareas necesarias para la migración, minimizando el corte en el servicio
• Mejorar el SLA de disponibilidad del servicio con una solución que fuese cost-effective

Beneficios

Gracias a la solución ofrecida por Claranet, los principales beneficios que obtuvo Bip&Drive con el proyecto de consolidación de las distintas plataformas fueron:

• Gestión de sistemas, que permite mejorar la eficiencia y calidad del servicio gracias a un único proveedor como Claranet
• Monitorización incluida para todos los servidores virtuales y el resto de plataforma Cloud en 24x7
• Aumento de la seguridad y el compliance
• Unificación de la facturación, que facilita la gestión financiera y control de costes
• Implementación de parte de la infraestructura del cliente en un datacenter TIER IV, por requerimientos del negocio
• Servicio de almacenamiento en cabinas de altas prestaciones para toda la plataforma en base a las necesidades actuales y futuras del cliente
• Acceso a la consola de monitorización para la visualización en tiempo real del estado de sus sistemas, integrando la herramienta de gestión de incidencias

Además, desde Claranet, para aportar valor al cliente, ofrecimos: 

• Asignación de un Service Manager para la interlocución y seguimiento del servicio
• Infraestructura en alta disponibilidad con capacidad de escalabilidad, en función de las necesidades de crecimiento del cliente
• Planes de mejora continuos relacionados con el rendimiento, costes y eficiencia del entorno
• Servicios DRS (Disaster Recovery Services) de los servidores más críticos para contemplar escenarios de contingencia del datacenter principal
• Securización de los entornos y medidas anti-ransomware, garantizando la integridad y privacidad de los datos en cumplimento de la ley LOPD