Transformation IT : le pari réussi de Lourmel avec Claranet

Lourmel, groupe de protection sociale qui accompagne plus de 20 000 entreprises et 150 000 assurés, a entrepris une transformation numérique pour moderniser ses processus et optimiser la gestion de ses données. Dans cette optique, Lourmel a choisi AWS pour sa Data plateforme, afin de bénéficier de solutions sécurisées et évolutives. En s'associant à Claranet, Lourmel a trouvé un partenaire fiable pour relever ses défis technologiques. Cette collaboration repose sur la confiance et une approche agile, permettant à Lourmel de répondre à ses besoins actuels tout en se projetant vers des solutions futures.

Moderniser pour mieux avancer

Face à une réorganisation de son service IT, Lourmel avait besoin d'outils innovants pour centraliser et automatiser la gestion des données. Le groupe recherchait également un prestataire certifié HDS  pour garantir la conformité réglementaire, ainsi qu'une expertise technique capable d'assurer un accompagnement sur le long terme. Après une analyse approfondie des options disponibles, Lourmel a choisi AWS pour sa simplicité d'usage, ses performances et sa conformité. Claranet a été choisi comme partenaire stratégique grâce à son expertise reconnue dans la modernisation des plateformes data.

Une équipe, une méthode, une vision commune

La relation entre Lourmel et Claranet se distingue par une collaboration fluide et efficace. Les échanges via Slack et un système de tickets permettent une communication rapide et structurée. Les équipes collaborent étroitement pour résoudre les problématiques en temps réel, notamment grâce à des sessions de brainstorming. De plus, la disponibilité continue du service 24/7 garantit une plateforme opérationnelle sans interruption, essentielle pour assurer un fonctionnement optimal.

Sonia Février, responsable maîtrise d’œuvre et systèmes d’informations chez Lourmel, décrit cette collaboration avec Claranet comme un partenariat basé sur la confiance, la proximité et la réactivité. 

Les équipes de Claranet se distinguent par leur dynamisme, leur capacité d'innovation et leur expertise technique. Ce partenariat illustre parfaitement comment une organisation peut transformer ses défis en opportunités grâce à un allié technologique solide.

Des résultats visibles, à tous les niveaux

Les résultats de cette collaboration sont visibles à plusieurs niveaux. Lourmel a pu optimiser ses processus métiers grâce à l'automatisation des flux de données et à la centralisation des informations pour une meilleure accessibilité. Des tableaux de bord en temps réel ont été créés, permettant une prise de décision rapide et basée sur des données fiables. Les analyses stratégiques ont également été améliorées, avec une étude approfondie des contrats, résiliations et cotisations, ainsi qu'un suivi précis du chiffre d'affaires. Enfin, la fiabilité accrue de la plateforme garantit une disponibilité continue, essentielle pour maintenir un service de haute qualité.

Construire l’avenir, étape par étape

Lourmel ne compte pas s'arrêter là. Avec Claranet, le groupe envisage l'ajout de nouveaux services pour enrichir son écosystème digital. L'intégration du machine learning est également prévue pour développer des outils prédictifs, comme le scoring ou les recommandations produits. Un monitoring avancé sera mis en place pour anticiper les besoins et optimiser les performances.