Gerenciamento AWS
Serviços de Gestão, Operação e Monitoramento de ambientes AWS em três modalidades de gerenciamento.
Por que ter sustentação?
O gerenciamento AWS da Claranet permite ao gestor de TI concentrar sua equipe no core business da empresa, diminuindo os custos e esforços necessários para tarefas relacionadas à gestão de ambiente agregando qualidade e práticas de gestão. Os serviços são compostos das seguintes atividades, conforme categoria abaixo:
| Modalidade de Gerenciamento | BASIC | ADVANCED | PREMIUM |
|---|---|---|---|
| Monitoramento e suporte de infraestrutura | 24x7 | 24x7 | 24x7 |
| Monitoramento de infraestrutura | Sim | Sim | Sim |
| Notificação de incidentes com Escalation List | Sim | Sim | Sim |
| Suporte via painel de chamado | Sim | Sim | Sim |
| Aplicação de Patch SO e BD | Não | Sim | Sim |
| Ativação inicial de infraestrutura | Não | Sim | Sim |
| Configuração de Backup e Restore (Cloud Snapshot) | Não | Sim | Sim |
| Configuração Auto Scaling | Não | Sim | Sim |
| Criação de VPN | Não | Sim | Sim |
| Tuning SO | Não | Sim | Sim |
| Cloud Maestro Plataform | Não | Sim | Sim |
| Tuning Banco de dados | Não | Não | Sim |
| Tuning de Servidor de APP | Não | Não | Sim |
| Suporte em esteiras de Deploy automatizada (CI/CD) | Não | Não | Sim |
| Monitoramento de URLs | Não | Não | Sim |
| Gestão de SO e Application Server | Não | Não | Sim |
| Suporte com arquitetos de soluções | Não | Não | Sim |
| FinOps automatizado | Não | Não | Sim |
| Suporte a Deployment | Não | Não | Sim |
| Troubleshooting Performance | Não | Não | Sim |
Suporte da Claranet
O suporte da Claranet é composto por engenheiros e profissionais certificados em AWS, que trabalham em regime 24x7 para ajudar seus clientes a obterem o máximo de eficácia com os serviços em nuvem. Permitindo ao gestor concentrar sua equipe no core business da empresa, diminuindo os custos e esforços necessários para tarefas relacionadas à gestão de ambiente agregando qualidade e práticas de gestão.
Nível de parceria AWS
AWS premier partner
Com uma equipe treinada e altamente qualificada para projetos de todos os tamanhos, e com suporte local, a Claranet é um parceiro de nível Premier da AWS e ajuda a identificar qual a melhor combinação de serviços de cloud trará os melhores resultados para a sua empresa, garantindo uma plataforma altamente estável, escalável, flexível e de baixo custo.
Gestão de backup AWS
A criação de uma arquitetura de backup é uma tarefa complexa devido à heterogeneidade dos elementos que o compõem. O objetivo principal é realizar backup do código das aplicações que estão em produção, mantendo-os disponíveis para a necessidade da recuperação dos dados armazenados. Todo o backup é uma cópia de segurança de dados que será utilizada quando uma perda ocorrer. Assim, literalmente, usaremos um backup para restabelecer a condição operacional de um sistema a partir de uma imagem temporal anterior. Para muitas aplicações significa que poderá haver a perda de dados entre o momento da imagem armazenada no backup e o momento atual.
Cada aplicação tem um determinado ciclo de operação e funcionamento que determina o período em que os seus dados são consultados e atualizados. Algumas aplicações têm um ciclo contínuo de operação, ou seja, funcionam 24x7, outras tem um ciclo discreto onde existe horário de total ou quase total inatividade. O backup, bem programado, deve ser posicionado para capturar e preservar um volume de atualizações que representa a menor perda aceitável.
Tipos de Backup Implementados
Disco por Snapshot:
Backup configurado e realizado no provedor de infraestrutura, esse backup é uma cópia legítima do disco. A recuperação dele é feita adicionando essa cópia do dia anterior no servidor possibilitando acessar os dados tanto de file system ou de arquivos.
Backup de Imagem:
Backup configurado e realizado no provedor de infraestrutura, o backup de imagem, é uma cópia do servidor como um todo, ou seja, a criação da imagem do servidor com seus discos incluindo sistema operacional e arquivos.
Política de Backup
Tem como objetivo detalhar e especificar a política de backup e os detalhes de implementação em todos os clientes da Claranet hospedados sob a infraestrutura do provedor cloud.
Garantir a guarda dos dados durante o período estipulado provendo uma forma de recuperação dos mesmos em caso de exclusão acidental ou restauração completa em caso de problemas com o servidor. O backup é realizado através das ferramentas e periodicidades descritas a seguir:
Armazenamento
| Ferramenta | Device - Armazenamento | Tipo | Agendamento | Período |
|---|---|---|---|---|
| Backup2Cloud | Provedor Cloud | Full | Mensal – 00:00 | 4 dias |
| Rsnapshot | Provedor Cloud | Incremental | Diário – 01:30 | 30 dias |
