Claranet & FNAC @ IDC Future of Digital Innovation | Leading Cultural & Electronic Retail through Big App Development

Durante o IDC Future of Digital Innovation, Claranet Portugal e FNAC Portugal apresentam o projeto de implementação de uma inovadora solução de Customer Relationship Management (CRM) na FNAC em Portugal, com a qual esta empresa líder de retalho pretende proporcionar aos clientes uma visão única da sua oferta e uma experiência omnicanal mais moderna.

António Maia, Applications & Workplace Senior Director da Claranet Portugal falou das novas ferramentas de agregação e análise inteligente de dados como uma das dez principais tecnologias emergentes para os próximos anos.

Do lado da FNAC Portugal, Inês Condeço, Marketing & Communication Director, falou dos desafios que deram origem a este projeto de implementação da nova plataforma de CRM – múltiplas fontes de dados, processos manuais, ausência de gestão centralizada ou versões desatualizadas da plataforma de MKT.

CRM Solutions


Contacte-nos


A Claranet visa garantir as regras e princípios relativos à proteção e tratamento de dados pessoais, desenvolvendo todos os esforços possíveis para assegurar a segurança desses mesmos dados, de acordo com as normas e procedimentos definidos na legislação aplicável.

O titular dos dados pessoais terá o direito de se opor expressamente e de forma gratuita, via correio eletrónico, ao envio pela Claranet de comunicações eletrónicas para fins de marketing, enviando comunicação escrita desse teor para dpo@claranet.pt

Para mais informações sobre o tratamento de dados pessoais, consultar a Política de Privacidade Claranet.