IT Management

Hybridation et infogérance applicative de votre cloud d'entreprise par des experts du cloud

Claranet vous aide à trouver le bon mélange entre IT traditionnelle, cloud privé et cloud public, pour répondre à vos contraintes actuelles et futures. Nos experts cartographient votre SI et vous aide à déterminer les workloads susceptibles de migrer sur le cloud.

Ils gèrent la migration de votre SI, puis assurent l'infogérance de vos applications critiques (ERP, CRM, applications métiers, legacy, solutions collaboratives…) pour qu'elles soient disponibles, performantes et évolutives.

Claranet managed services framework

Moderniser et manager votre IT avec Claranet

Cartographie de votre SI
Cloud privé / public / hybride
Choix de la localisation des données (France et Monde)
Support 24/7/365 en France

Moderniser votre SI

Suivi des bonnes pratiques ITIL
Engagement de Niveau de Service (SLA)
Conformité et Sécurité : ISO27001, PCI DSS
Leader Magic Quadrant Gartner sur le cloud Hybride

Proximité, engagement et maîtrise des coûts

Migration d’environnements et mise en production dans les infrastructures cibles
Administration (matériels, systèmes, BDD…), monitoring et pilotage
Support en France
Gouvernance (service manager, gestion contrat, pilotage, incidents, changements, problèmes, capacity planning…)

Continuité de service garantie
Sauvegarde, sécurisation, rétention des données, authentification forte, archivage
Performance (tests de montée en charge, mesures, CDN…)
Pools de ressources disponibles pour déployer des environnements de développement et de test flexibles.

Sécurité, fiabilité, souplesse et performance de votre SI par des experts du cloud

Assurer la stabilité et la conformité de votre plateforme

Claranet est certifié ISO27001 depuis 2011 sur ses activités cœur de métier. Le Directeur du pôle Sécurité et Conformité pilote une équipe Sécurité transverse. Il s'assure que la qualité de nos opérations soit en permanence alignée avec les meilleurs techniques et standards de l'industrie.

Suivre votre contrat et la qualité de service

Votre Service Delivery Manager (SDM) est votre interlocuteur privilégié chez Claranet. Il pilote et gère votre projet en production et agit comme un consultant opérationnel auprès de vos équipes. Sa mission principale est de garantir le meilleur niveau de service opérationnel, dans le respect de vos contraintes et objectifs. Certifié ITIL v3, il assure les comités de pilotage ainsi que le suivi des SLAs, et rédige les rapports d'activité.

Piloter votre écosystème

Nos experts travaillent comme une extension de vos équipes et assurent les relations directes avec les différents intervenants (TMA, ...). Il gèrent vos mises en production et assurent le suivi des demandes.

Bénéficier de notre veille technologique et de nos conseils

Toutes nos équipes (Solution Architect, build, SDM, Sécurité, ...) se forment en permanence pour vous faire des recommandations dans l'intégration de nouveaux projets et l'évolution de vos plateformes.