Você já ouviu falar em governança de TI? Em síntese, governança de TI é a capacidade de adequar as atividades que a área de tecnologia da informação desenvolve com as necessidades e objetivos estratégicos de uma organização. Isso faz com que a área de TI seja mais estratégica e ativa no negócio.
A tecnologia da informação é uma área muito promissora. Em tempos de mudanças nos modelos de negócio, não é exagero dizer que a TI é o futuro das organizações. É provável que a TI de sua empresa já esteja se preparando para as mudanças de mercado e se ela não está, talvez seja este o momento de começar este movimento.
Um bom lugar para começar a inovar é pela governança de TI. A estratégia visa garantir que o setor dedique todo seu potencial nas iniciativas certas para trazer os resultados esperados.
Quer saber mais sobre governança de TI e entender como gerar mais valor ao negócio por meio da tecnologia? Então, acompanhe este material que preparamos sobre os pontos mais relevantes do tema.
Confira!
Claranet: Qual é o papel da governança de Tecnologia da Informação?
O que é governança de TI?
O conceito de governança de TI pode ser definido como um conjunto de práticas, baseado em tecnologia da informação, que auxilia a gestão corporativa a tomar decisões mais estratégicas e assertivas. Estas práticas podem se tratar de processos de organização, políticas, regras e ações dentro da gestão de TI.
Ou seja, é um desdobramento da governança corporativa que monitora as normas de tecnologia garantindo que a TI faça o que é necessário para alcançar os objetivos da organização.
A governança de TI diminui os riscos do negócio e proporciona um melhor aproveitamento das oportunidades.
Qual é o papel da governança de TI?
O principal papel da governança de TI é garantir que as mudanças tecnológicas e digitais da empresa ocorram em consonância com os demais setores. Para isso, é preciso seguir critérios predefinidos alinhados com o planejamento estratégico da organização.
Além disso, dentro da empresa a governança de TI deve auxiliar na tomada de decisões dos gestores e líderes de áreas, fornecendo ferramentas e processos para viabilizar a transformação digital.
Para entender o que é governança de TI, é importante saber que a estratégia também visa definir e fiscalizar as regras de segurança e política interna junto às operações, para minimizar riscos e aumentar a segurança de dados e informações.
Outro papel importante da governança de TI diz respeito à orientação das diretrizes orçamentárias de recursos destinados à transformação digital. O planejamento destas diretrizes e estratégias é feito por meio de uma governança de TI.
Qual é o principal objetivo da governança de TI?
O principal objetivo da governança de TI é direcionar a empresa para um melhor desenvolvimento com o uso da tecnologia da informação.
Com a tecnologia diretamente envolvida nas operações das empresas, a governança de TI surge para garantir um apoio efetivo na operação. Isso faz com que o gestor de TI veja as demandas e desafios de dentro da operação para,assim, fazer um planejamento mais assertivo, encontrar soluções e prevenir ou minimizar novos problemas.
Além disso, como já citado anteriormente, os objetivos do negócio devem estar alinhados com o papel da governança de TI, a fim de promover maior segurança às informações, controle de processos, métricas de desempenho, otimização de recursos e suporte para tomada de decisões.
Qual a diferença entre gestão de TI e governança de TI?
Vale lembrar que gestão de TI e governança de TI são dois termos distintos. Apesar de complementares, as duas possuem papéis diferentes.
A governança de TI, geralmente, está ligada aos cargos de liderança e envolve todo planejamento estratégico, definindo políticas e a criação de uma cultura organizacional relacionada à tecnologia da informação.
Já a gestão de TI possui a função de executar as ações desenvolvidas e planejadas pela governança,ou seja, é responsável pelas atividades mais práticas do setor.
Benefícios da governança de TI
Assim como os processos de TI precisam estar em sintonia com a organização, a recíproca também é verdadeira: a organização precisa estar por dentro dos avanços e inovações tecnológicas.
Dessa forma, a governança de TI se consolida como um diferencial competitivo, pois é capaz de trazer novos resultados e expandir as possibilidades da empresa, que usa a tecnologia para se tornar mais competitiva.
Entre os benefícios da governança de TI, estão:
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Informações relevantes e seguras
A segurança da informação é um dos pilares da governança de TI. O setor de TI precisa garantir que as informações sejam seguras e confiáveis, do contrário ela não consegue sustentar a sua credibilidade. Assim, a governança de TI busca a padronização de processos, bem como estabelecer regras verificáveis.
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Otimização operacional e tecnológica
Ao montar um planejamento de serviços, a governança de TI permite melhorar a organização dos trabalhos da área. Por meio da definição de processos, como o de priorização de demandas, é possível obter um melhor aproveitamento operacional e tecnológico, fazendo com que a TI invista tempo e recurso nas necessidades certas.
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Melhor aproveitamento de custos
Se a TI é capaz de identificar as demandas prioritárias e trabalhar nas iniciativas corretas, logo ela vai gerar mais resultados ao negócio e reduzir gastos com retrabalho, otimizando os custos. Assim, sobra mais tempo e recursos para investir em outras demandas.
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Quais os componentes da governança de TI?
A governança de TI é sustentada por quatro pilares, que orientam para o seu desenvolvimento. Eles são os fundamentos da governança de TI e vão desde o alinhamento estratégico, passando pelas decisões sobre o caminho por onde a empresa deve seguir, a estruturação de dos processos operacionais e, por fim, às métricas de desempenho. Veja só:
- Alinhamento estratégico: é a elaboração de um plano estratégico para a empresa a fim de diminuir riscos e melhorar o aproveitamento das operações.
- Decisão e priorização de processos: define quais as medidas a serem tomadas, por meio de mecanismos de decisão com critérios de priorização para auxiliar na melhor escolha.
- Estruturar os processos operacionais: inicia-se a elaboração dos projetos para que as decisões tomadas sejam colocadas em prática. Neste momento, se dá mais ênfase aos relacionamentos internos e externos para potencializar os resultados da empresa.
- Métricas de desempenho: é o momento em que se avalia o desempenho dos projetos para saber se os resultados estão positivos ou se é necessária alguma mudança para aperfeiçoar a qualidade das entregas.
5 boas práticas em governança de TI
O foco da governança de TI está nas boas práticas. Listamos cinco que vão te ajudar a melhorar a sua governança de TI na sua empresa:
- 1. Alinhar os objetivos: a política de governança de tecnologia deve estar em conformidade com a governança corporativa, estabelecendo uma estratégia para maximizar os resultados da empresa.
- 2. Criar metas: a estipulação de metas ajuda a mensurar se os objetivos estratégicos estão sendo alcançados ou não. Elas precisam ser metas SMART: específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporais.
- 3. Utilizar ferramentas tecnológicas: ter ferramentas que possibilitem o suporte aos processos é fundamental para o sucesso de uma governança de TI, já que são os processos definidos que permitem monitorar as ações da TI.
- 4. Implementar canais de comunicação: sem eles, é quase impossível realizar todas as outras boas práticas. Afinal, a comunicação eficiente entre os profissionais proporciona o nivelamento necessário para alinhar objetivos, criar metas e utilizar ferramentas.
- 5. Adotar políticas de segurança: se uma das premissas da governança de TI é manter o negócio seguro por meio de processos, ter uma política de segurança de informações é mais do que necessário. Essa política visa proteger os dados e tornar o ambiente digital mais seguro.
A importância de contar com um parceiro especialista em Governança de TI
Contar com um parceiro que seja especialista em governança de TI é essencial. Por ser uma área estratégica, é importante ter o embasamento técnico de quem entende do assunto para estar seguro na hora de tomar as decisões.
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